‘음성비서’ 서비스가 화두가 되고 중요성이 강조되면서 당사의 파편화된 Voice 서비스 디자인을 일원화 하고 경쟁사들과 차별화된 디자인을 제시하였습니다. 보이스 서비스는 Wake up->Listening->Processing->Result의 순서로 동작됩니다. 순서간 텀이 짧기 때문에 사용자가 짧은 시간 안에 직관적으로 인지하기 쉬운 단계별 큐가 중요하였습니다. 또한 실행했을 때 단독의 Full 화면을 쓰기보다 다른 콘텐츠를 보는 화면 위에 실행되어 화면 위에 겹쳐 동작되는 경우가 많기 때문에 배경 콘텐츠를 방해하지 않는 영역을 설정하여 디자인 하는 것 또한 도전 요소였습니다. 최종적으로 위의 두 가지 요소를 기준으로 사용성이 다른 각 디바이스 폼팩터에 공통적으로 어울릴 수 있는 디자인을 도출하는 것이 최대 과제였습니다.