KB스타뱅킹 3.0은 고객 중심의 맞춤 서비스를 강화하고, 다양한 금융정보 활용 및 자산관리를 통해 고객가치의 질적인 변화를 목표로 했다. 본인 계좌를 바로 확인하고 조회하는 '홈 화면', 본인의 금융정보와 금융활동내역을 볼 수 있는 'MY KB', 본인의 자산진단과 상품가입 및 상담을 이용할 수 있는 '스마트금융센터', 모든 화면에서 전체서비스로 이동할 수 있는 '전체메뉴' 등 4가지 화면으로 구성됐다. 화면 구성도 기존의 획일화된 나열 방식에서 벗어나 필요한 아이콘을 심플하게 배치했고, 쉽게 연결되는 구조로 개편했다. 사용편리성의 개선을 꾀한 것에 더하여 전자금융사기예방 방지등 스마트금융 보안강화를 위해 한층 강화된 보안서비스도 제공하고 있다. 장애인도 쉽게 이용할 수 있도록 모든 화면에 걸쳐 웹접근성을 준수했으며, 중장년층도 쉽게 이용할 수 있도록 '큰글씨이체' 서비스를 제공하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 배려했다.