감천문화마을은 관 주도 사업을 통해 부산의 대표 관광지가 되었으나 주민들의 삶에 미치는 영향은 고려하지 않은 채 관광객 중심으로 개발이 진행되어 지역주민들과 다양한 마찰과 문제점들이 발생한 마을이다. 이 프로젝트는 관주도 사업의 한계점을 극복하기 위하여 서비스디자인 프로세스를 통하여 주민들과 함께 주민들이 진정으로 원하는 것과 주민이 마을 안에서 자발적으로 함께 할 수 있는 것들을 찾기 위해 지역주민, 정책관계자, 전문가가 함께 참여하는 워킹그룹 ‘지역상생디자인단’을 구성하여 기존의 관 중심, 전문가 중심이 아닌 사업전반에 수요자의 참여를 이끌어 내었다. 이를 통해 주민이 주인이 되어 실행할 수 있는 수혜자 중심의 지속 가능한 서비스 비즈니스 모델을 개발하여 마을에 실증 적용하였다. 또한 [공유가치창출 서비스디자인 패키지모델]을 개발하여 많은 지역에서 본 모델을 통해 서비스디자인의 영역을 적극 활용하여 주민주도 지역재생과 공유가치창출을 활성화하는데 도움이 되고자 하였다.