本方案针对中国医疗国情，秉承“循证AI 赋能基层医疗”愿景，基于灵医智惠技术中台能力，构建智能医疗服务体验设计框架，通过多终端系统，服务院内院外全场景。面对2020年新冠疫情，及时免费开放智能问诊系统，能够有效防止疫情蔓延扩散，维护社会稳定。